খুলুন আমাদের ব্যবহার শর্তের পুরো ছবি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করি, কতদিন রাখি এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলি — এসব এখানে পরিষ্কার করা হয়েছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করেন, সেই লেনদেনের রেকর্ড আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন
-
1
অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য — তা শুধু আপনার পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে হতে
-
2
পারে — সেটিও আপনার এলাকার আইনের ওপর নির্ভরশীল। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের কাছে তথ্য মোছা বা পরিবর্তনের অনুরোধ পাঠাতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই সম্পন্ন করে পদক্ষেপ নিই। পেমেন্ট সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা করি, তারপর আপনাকে জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ
-
3
করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — ব্যালেন্স থাকলে উত্তোলনের ব্যবস্থা আগে সম্পন্ন হবে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।